Visszaküldési szabályzat

A törvény értelmében minden fogyasztónak joga van visszaküldeni. A távollevők között kötött szerződések megkötése és teljesítése során a fogyasztóvédelemről szóló 2014.07.34. GEO rendelet szerint: „A fogyasztónak joga van a távollevők között kötött szerződést 14 munkanapon belül egyoldalúan, kötbér és indoklás nélkül felmondani. Az egyetlen költség, amelyet a fogyasztó viselhet, a termékek visszaküldésének közvetlen költségei." A termékeket a megrendeléstől számított 30 napon belül az átvételével megegyező feltételekkel kell visszaküldeni: eredeti csomagolásban, lezárva, sértetlen címkével. Ezen időszak alatt a termékeket indoklás nélkül, a szállítási (szállítási) költségek viselése mellett visszaküldheti. A vásárló az interneten vásárolt termékeket bármely gyorsfutáron keresztül visszaküldheti, a kitöltött visszaküldési űrlap kíséretében.

A visszaküldési igényeket a dannagruie@yahoo.com és a comenzi@remediuplant.ro e-mail címekre vagy a 0767251330 telefonszámra küldik.

A termékek visszaküldése a vásárló költségére történik, és a Remediu Natur Plant SRL vállalja, hogy a visszaküldött termékekért beszedett összeget a visszaküldés kézhezvételétől és igazolásától számított legfeljebb 30 napon belül visszaküldi a vásárlónak, amennyiben az alábbi rendelkezéseket betartották.

Termékek, amelyek visszaküldését elfogadjuk:

  • A termékeket ugyanolyan feltételekkel kell visszaküldeni, mint ahogy átvette: az eredeti csomagolásban, lezárva, sértetlen címkével.

Termékek, amelyek visszaküldését nem fogadjuk el:

  • Lezáratlan termékek;
  • Azon termékek, amelyeken ütések láthatók vagy sérült a csomagolása (szakadt csomagolás, szennyeződésnyomok, foltok, nedvesség);

Visszaküldési eljárás

A visszaküldési szándék írásbeli vagy szóbeli értesítéssel történik az alábbi módokon:

  • E-mail címeken keresztül: dannagruie@yahoo.com, comenzi@remediuplant.ro
  • Telefon: 0767251330

A visszaküldési kérelemnek a következő információkat kell tartalmaznia:

  • Vezetéknév/vezetéknév (kötelező):
  • Szállítási cím (kötelező:
  • E-mail cím (ha van):
  • Nem. telefonon (kötelező):
  • A rendelés leadásának dátuma (kötelező):
  • A csomag átvételének dátuma (kötelező);

A visszatérítési módok a következők:

Visszatérítés arra a számlára, amelyről a fizetés történt (online kártyával fizetett rendelés esetén).

Visszatérítés a vevő által megjelölt számlára, vagy postai utalványon, postai úton vagy utánvéttel fizetett megrendelés esetén.